Week van de anderstalige klant

De Week van de anderstalige klant is een laagdrempelig project. Cursisten Nederlands of deelnemers van een oefenkans Nederlands oefenen hun Nederlands in lokale handelszaken.

Klant koopt iets in de winkel

Positieve aanpak

De aanpak is uiterst positief. Anderstaligen krijgen de kans om Nederlands te oefenen in de winkel om de hoek.

De Nederlandstalige winkeluitbaters geven aan dat anderstaligen gerust in het Nederlands iets kunnen bestellen, ook al maken ze soms fouten. Voor anderstalige nieuwkomers in de gemeente is het bovendien vaak een eerste kennismaking met de buurtwinkels.

Vrouw in fruitwinkel

Oefenparcours

De anderstalige deelnemers leggen in kleine groepjes een oefenparcours af. Ze voeren bij verschillende handelszaken een opdracht uit, aangepast aan hun niveau Nederlands. De deelnemende handelaars engageren zich om niet te snel naar een andere taal over te schakelen. De tips duidelijk gesproken taal helpen hen daarbij.

Gemeenten, scholen of andere organisaties die een Week van de anderstalige klant willen organiseren, vinden alle informatie in het draaiboek.