Algemene voorwaarden webshop

De webshop van vzw ‘de Rand’ biedt materialen aan voor organisaties en particulieren die taalontwikkeling en sociale integratie ondersteunen. Deze producten zijn ontwikkeld om te helpen bij taaltrainingen, workshops en trajecten rond gemeenschapsvorming en participatie in de Vlaamse Rand. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden.

Toepasselijkheid van de voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen die via de webshop van vzw ‘de Rand’ worden geplaatst voor fysieke producten. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

vzw ‘de Rand’ behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Klanten worden op de hoogte gesteld van dergelijke wijzigingen via de webshop. Wij raden klanten aan om de voorwaarden regelmatig te raadplegen voordat zij een bestelling plaatsen.

Bestellen

Om een bestelling te plaatsen, kunt u de detailpagina van een product openen en het gewenste aantal selecteren om het product aan uw winkelmand toe te voegen. In de winkelmand kunt u het aantal nog aanpassen voordat u verdergaat met de bestelling. Tijdens het afrekenproces wordt u gevraagd om verzend- en factuurinformatie in te vullen. Deze gegevens worden gecontroleerd op volledigheid voordat u het betaalproces kunt starten. Nadat de betaling succesvol is voltooid, ontvangt u een bevestiging van uw bestelling per e-mail, met een overzicht van de aangekochte producten en de bijbehorende details.

Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk vermeld en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en het gewicht van de producten.

Betaling kan worden uitgevoerd via de beschikbare betaalmethoden in de webshop. De beschikbare betaalmethoden zullen duidelijk worden weergegeven tijdens het afrekenproces. Alle betalingen dienen volledig te worden voldaan voordat de bestelling wordt verzonden.

Levering

Bestellingen worden doorgaans binnen een redelijke termijn na ontvangst van betaling verzonden. De levertermijn kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de bestemming. Specifieke verzend- en levertijden worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces. Verzendkosten kunnen variëren op basis van de bestemming en het gewicht van de bestelling.

Retourneren en herroepingsrecht

Aangezien het bij de webshop van vzw 'de Rand' gaat om fysieke producten, is het niet mogelijk om producten te retourneren, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst. Wij raden klanten aan om bij ontvangst van de bestelling direct te controleren of de producten in goede staat zijn. Mocht een product beschadigd zijn of een andere tekortkoming vertonen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Aansprakelijkheid

vzw ‘de Rand’ is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit verkeerd gebruik van de aangekochte producten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor het desbetreffende product.

Privacy en gegevensbescherming

vzw 'de Rand' respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze dienstverlening. We gebruiken Mollie voor de verwerking van betalingen. Mollie verwerkt betalingsgegevens volgens hun eigen privacybeleid.

Uw gegevens worden nooit gedeeld met derden voor commerciële doeleinden. Voor meer informatie over hoe we met uw gegevens omgaan, kunt u ons privacybeleid raadplegen.

Intellectuele eigendom

Alle inhoud van de webshop, inclusief tekst, afbeeldingen, logo’s en andere materialen, zijn eigendom van vzw ‘de Rand’ en zijn beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om de inhoud van de webshop zonder uitdrukkelijke toestemming van vzw ‘de Rand’ te gebruiken, te reproduceren of te verspreiden.

Contactinformatie en ondernemingsgegevens

Voor vragen over uw bestelling of over onze algemene voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

Ondernemingsgegevens:

  • Ondernemingsnummer: BE 0459.646.871
  • KBO nr.: 0459.646.871
  • RPR Brussel: 0420 692 760